a888 গোপনীয়তা নীতি

এই গোপনীয়তা নীতি a888 ("প্ল্যাটফর্ম", "আমরা", "আমাদের") এবং প্ল্যাটফর্মের সকল নিবন্ধিত বা অনিবন্ধিত ব্যবহারকারীর ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে প্রযোজ্য। নিচের পদগুলো এই দস্তাবেজে নির্দিষ্ট অর্থে ব্যবহৃত হয়েছে:

• "ব্যক্তিগত তথ্য" — এমন যেকোনো তথ্য যা দিয়ে কোনো ব্যক্তিকে প্রত্যক্ষ বা পরোক্ষভাবে চিহ্নিত করা সম্ভব। যেমন: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর।
• "প্রক্রিয়াকরণ" — ডেটার সংগ্রহ, রেকর্ডিং, সংগঠন, কাঠামোবদ্ধকরণ, সংরক্ষণ, অভিযোজন, পুনরুদ্ধার, ব্যবহার, প্রকাশ বা মুছে ফেলাসহ যেকোনো কার্যক্রম।
• "ডেটা কন্ট্রোলার" — a888 প্ল্যাটফর্ম, যে সিদ্ধান্ত নেয় কোন তথ্য সংগ্রহ করা হবে এবং কীভাবে ব্যবহার হবে।
• "কুকি" — ব্রাউজারে সংরক্ষিত ছোট টেক্সট ফাইল যা ব্যবহারকারীর পরিচয় ও পছন্দ মনে রাখে।

a888 নিম্নোক্ত শ্রেণিতে তথ্য সংগ্রহ করে:

২.১ নিবন্ধনকালীন তথ্য (আপনি সরাসরি প্রদান করেন):

• পূর্ণ নাম, জন্মতারিখ
• মোবাইল নম্বর (বাংলাদেশি, +880 প্রিফিক্সসহ)
• ইমেইল ঠিকানা
• ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট, রাজশাহী, খুলনা, বরিশাল, রংপুর বা ময়মনসিংহ)
• KYC যাচাইকরণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), পাসপোর্ট বা ড্রাইভিং লাইসেন্স নম্বর

২.২ স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

• IP ঠিকানা ও ডিভাইস শনাক্তকারী
• ব্রাউজারের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম
• পৃষ্ঠা ভিজিটের ইতিহাস, ক্লিক প্যাটার্ন
• লগইন সময় ও সেশনের মেয়াদ
• মোবাইল নেটওয়ার্ক প্রদানকারীর তথ্য

২.৩ আর্থিক লেনদেন সংক্রান্ত তথ্য:

• bKash, Nagad বা Rocket অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ চার ডিজিট
• লেনদেনের পরিমাণ, সময় ও পদ্ধতি
• জমা ও উত্তোলনের ইতিহাস

a888 সংগৃহীত তথ্য কেবলমাত্র নিম্নোক্ত বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে:

• অ্যাকাউন্ট ব্যবস্থাপনা: নিবন্ধন যাচাই, লগইন নিরাপত্তা এবং KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• পরিষেবা প্রদান: বেটিং, গেমিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ এবং লেনদেন ইতিহাস সংরক্ষণে।
• নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: জালিয়াতি শনাক্তকরণ, একাধিক অ্যাকাউন্ট প্রতিরোধ এবং অস্বাভাবিক কার্যক্রম পর্যবেক্ষণে।
• যোগাযোগ: অ্যাকাউন্ট সংক্রান্ত নোটিফিকেশন, প্রমোশনাল অফার (সম্মতি সাপেক্ষে) এবং সহায়তা সেবায়।
• আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য বাংলাদেশি আইন ও বিধিমালা মেনে চলতে।
• পরিষেবা উন্নয়ন: ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা বিশ্লেষণ করে প্ল্যাটফর্ম আরও ভালো করতে।
• দায়িত্বশীল গেমিং: অতিরিক্ত গেমিংয়ের প্যাটার্ন শনাক্ত করে সদস্যকে সহায়তা দিতে।

আপনার তথ্য সুরক্ষায় a888 নিম্নোক্ত প্রযুক্তিগত ও সাংগঠনিক ব্যবস্থা গ্রহণ করেছে:

• SSL/TLS ২৫৬-bit এনক্রিপশন: সকল ডেটা ট্রান্সমিশন সম্পূর্ণ এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে পরিচালিত হয়।
• AES-256 সংরক্ষণ এনক্রিপশন: ডেটাবেসে সংরক্ষিত সংবেদনশীল তথ্য উচ্চ-স্তরের এনক্রিপশনে সুরক্ষিত।
• পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: bcrypt অ্যালগরিদমে পাসওয়ার্ড হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয় — কোনো কর্মীও মূল পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।
• প্রবেশাধিকার নিয়ন্ত্রণ: কেবলমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট ডেটায় প্রবেশ করতে পারেন এবং সকল প্রবেশের লগ রাখা হয়।
• নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা পরিচালিত হয়।
• ডেটা ব্যাকআপ: ডেটা নিয়মিত নিরাপদ ব্যাকআপে সংরক্ষণ করা হয় — ডেটা ক্ষতির ঝুঁকি শূন্যের কাছাকাছি।

a888 সাধারণত আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে নিম্নোক্ত সীমিত পরিস্থিতিতে ভাগাভাগি হতে পারে:

• পরিষেবা প্রদানকারী অংশীদার: পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ (bKash, Nagad, Rocket ইত্যাদি) ও গেম প্রদানকারী (Evolution Gaming, Pragmatic Play ইত্যাদি) — শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা: বাংলাদেশের আদালত বা সরকারি সংস্থার বৈধ নির্দেশনা মেনে।
• জালিয়াতি প্রতিরোধ: আর্থিক নিরাপত্তা সংস্থার সাথে — শুধুমাত্র প্রতারণা তদন্তের ক্ষেত্রে।
• কর্পোরেট পুনর্গঠন: একীভূতকরণ বা অধিগ্রহণের ক্ষেত্রে — সদস্যদের আগাম জানানো হবে।

a888 বেশ কয়েক ধরনের কুকি ও অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করে:

আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে অপরিহার্য নয় এমন কুকি অক্ষম করতে পারবেন। তবে এতে প্ল্যাটফর্মের কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

বাংলাদেশি পেমেন্ট পদ্ধতি (bKash, Nagad, Rocket, Upay, Dutch-Bangla Bank ইত্যাদি) ব্যবহারকারীদের জন্য নিম্নোক্ত বিশেষ সুরক্ষা ব্যবস্থা প্রযোজ্য:

• a888 আপনার মোবাইল ব্যাংকিং পিন, OTP বা পূর্ণ অ্যাকাউন্ট নম্বর কখনো সংরক্ষণ করে না।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ সংশ্লিষ্ট প্রদানকারীর নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে হয় — a888-এর সার্ভারের মধ্য দিয়ে যায় না।
• লেনদেন লগে শুধুমাত্র পরিমাণ, সময় ও পদ্ধতি সংরক্ষিত থাকে।
• মোবাইল ব্যাংকিং অ্যাকাউন্ট নম্বরের শেষ চার ডিজিট চিহ্নিতকরণের উদ্দেশ্যে রাখা হয়।

a888-এর পরিষেবা শুধুমাত্র ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী ব্যক্তিদের জন্য। আমরা ইচ্ছাকৃতভাবে ১৮ বছরের কম বয়সী কারো কাছ থেকে তথ্য সংগ্রহ করি না।

• নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই করা হয়।
• KYC প্রক্রিয়ায় আরও নিশ্চিত যাচাইকরণ করা হয়।
• কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের তথ্য অজান্তে সংগৃহীত হলে তা অবিলম্বে মুছে ফেলা হবে এবং সংশ্লিষ্ট অ্যাকাউন্ট বন্ধ করা হবে।

a888-এর সদস্য হিসেবে আপনার নিজের ডেটার উপর নিম্নোক্ত অধিকার রয়েছে:

• প্রবেশাধিকার (Access): আমরা আপনার কোন তথ্য সংরক্ষণ করছি তা জানার অধিকার।
• সংশোধন (Rectification): ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের অনুরোধ করার অধিকার।
• মুছে ফেলা (Erasure): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার ডেটা মুছে ফেলার অনুরোধ করার অধিকার (আইনি বাধ্যবাধকতা ব্যতীত)।
• প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করা (Restriction): নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে ডেটা প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অনুরোধ।
• ডেটা বহনযোগ্যতা (Portability): আপনার ডেটা কাঠামোবদ্ধ ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ।
• সম্মতি প্রত্যাহার (Withdrawal): বিপণন যোগাযোগের জন্য দেওয়া সম্মতি যেকোনো সময় প্রত্যাহার করার অধিকার।

এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে [email protected]-তে ইমেইল করুন। সাধারণত ৩০ দিনের মধ্যে সাড়া দেওয়া হয়।

a888 প্রয়োজনের বেশি সময় ডেটা সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের ডেটার সংরক্ষণকাল উল্লেখ করা হয়েছে:

গেম প্রদানকারী সংস্থাগুলো (যেমন Evolution Gaming, Pragmatic Play, Microgaming) আন্তর্জাতিক প্রতিষ্ঠান। তাদের সাথে কিছু ডেটা ভাগাভাগির প্রয়োজন হতে পারে। এই ক্ষেত্রে:

• শুধুমাত্র পরিষেবা প্রদানের জন্য ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য স্থানান্তরিত হয়।
• সকল আন্তর্জাতিক অংশীদার আন্তর্জাতিক ডেটা সুরক্ষা মানদণ্ড মেনে চলে।
• ডেটা স্থানান্তর সবসময় এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে হয়।

a888 এই গোপনীয়তা নীতি সময়ে সময়ে পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিম্নোক্ত পদ্ধতি অনুসরণ করা হবে:

• গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা মোবাইল নোটিফিকেশনের মাধ্যমে কমপক্ষে ৭ দিন আগে জানানো হবে।
• পরিবর্তনের তারিখ থেকে নতুন নীতি কার্যকর হবে।
• পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরা হবে।
• সর্বশেষ সংস্করণ সবসময় এই পাতায় পাওয়া যাবে।

গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন, অভিযোগ বা অনুরোধের জন্য:

আপনি যদি মনে করেন আপনার গোপনীয়তা অধিকার লঙ্ঘিত হয়েছে এবং a888-এর সাথে যোগাযোগের পরেও সন্তোষজনক সমাধান পাননি, তাহলে প্রযোজ্য আইনি কর্তৃপক্ষের কাছে অভিযোগ করার অধিকার আপনার রয়েছে।